VR-Qualitätsgarantien

Unser Versprechen - Ihr Gewinn!

Unser Ziel ... unser Weg.

Die Nähe zu unseren Mitgliedern und Kunden ist uns sehr wichtig! Dabei geht es sowohl um örtliche Nähe, als auch darum, wie kunden- und bedarfsorientiert wir denken und uns verhalten. Die Vorteile regionaler Präsenz verbunden mit unserer Leistungsfähigkeit, der persönlichen Betreuung und genossenschaftlicher Beratung - das ist es, was uns auszeichnet. 

VR-Qualitätsgarantien - exklusiv für Mitglieder!

Wir bieten Ihnen erstklassige Leistungen in Service- und Beratungsqualität. Dies möchten wir nicht nur versprechen, sondern garantieren es unseren Mitgliedern auch. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein und wir unser Versprechen nicht eingehalten haben - lassen Sie es uns wissen.

 

  • Füllen Sie einfach den jeweiligen Garantiegutschein aus und geben ihn in einer unserer Geschäftsstellen ab oder senden Sie diesen an:

       Raiffeisenbank Floß eG
       Qualitätsmanagement
       Luitpoldplatz 5
       92685 Floß

 

  • Sie erhalten dann umgehend von uns die versprochene Entschädigung auf Ihr Konto überwiesen.

Hier finden Sie die Gutscheine im Überblick:

1. Fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Aufträge

Wir garantieren unseren Mitgliedern eine fehlerfreie und zuverlässige Bearbeitung ihrer Kundenaufträge.


2. Zeitnahe Beantwortung Ihrer Telefon- und E-Mail-Anfragen

Eine Antwort (zumindest einen Zwischenbescheid) auf Ihre Telefon- und/oder E-Mail-Anfragen erhalten Sie innerhalb von 2 Tagen während unserer Öffnungszeiten.


3. Schnelle Entscheidung bei Kreditanfragen

Finanzierungszusagen für Privatkredite erhalten Sie bei Vorlage aller entscheidungsrelevanten Unterlagen innerhalb von drei Arbeitstagen. Die unterschriftsreifen Verträge liegen Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen nach Finanzierungszusage vor.


4. Ganzheitliche oder teilbedarfsorientierte Beratung

Sie erhalten von uns eine ganzheitliche oder auch teilbedarfsgerechte Beratung. Ihre Ziele und Wünsche stehen dabei im Mittelpunkt.


5. Umfassende Vorsorgeberatung

Unser Ziel ist es, Ihre Vorsorgeberatung so zu gestalten, dass Sie im Bedarfsfall Ihren Lebensstandard weiterhin er- halten können bzw. über Ihre aktuelle Vorsorgesituation informiert sind.


6. Versicherungscheck

Wir nehmen Ihre aktuellen Versicherungs- und Vorsorgeverträge für Sie unter die Lupe. Auf Basis dieser Analyse liefern wir Ihnen - bei Bedarf - anschließend für Sie individuelle Lösungsvorschläge. Sie entscheiden dann, wie die optimale Vorsorge und Absicherung für Sie aussieht.